Déontologie
Titre 1 - Devoirs du coach certifié envers le coaché
Art 1 - Exercice du coaching
Le coach certifié s'autorise en conscience à exercer cette fonction à partir de sa formation, de son expérience et de sa supervision.
Le coach certifié garantit que son niveau d’expertise et de connaissances lui permet de répondre aux besoins du coaché et qu’il est à même d’agir conformément au présent code de déontologie et aux normes qui peuvent en découler.
Le coach certifié s’engage à garder en toutes circonstances sa dignité,son autonomie et sa responsabilité individuelle.
Le coach certifié s'engage dans un processus de supervision régulière pour évaluer ses compétences et en permettre l'évolution.
Art 2 - Confidentialité
Le coach certifié s'astreint au secret professionnel.
En cas de prise en charge du coaching par un tiers-financeur (entreprise, institution ou personne physique), le contenu de la restitution éventuelle du commanditaire est soumis à la seule autorisation du coaché.
Le coach certifié peut toutefois sortir de la confidentialité s’il estime qu’il y a une preuve de danger sérieux pour le client ou pour des tiers en cas de non divulgation de l’information.
Art 3 - Obligation de moyens
Le coach certifié prend tous les moyens propres à permettre, dans le cadre de la demande du coaché, le développement professionnel et personnel du bénéficiaire.
Le coach certifié s’engage à travailler en toutes circonstances dans les limites de ses compétences, à reconnaître les cas dans lesquels le travail dépasse le cadre de ses compétences et à aider le coaché à rechercher l’aide d’un autre professionnel, tel qu’un psychothérapeute ou un conseiller juridique ou financier.
Le coach certifié s’engage à faire évoluer sa pratique et à améliorer sans cesse son niveau de compétence en suivant régulièrement des formations appropriées.
Le coach certifié s’assure que la durée du contrat de coaching ne dépasse pas le temps nécessaire pour le coaché/le commanditaire.
Le coach certifié s’engage à respecter ses responsabilités de professionnel même lorsque la relation de coaching est terminée.
Art 4 - Lieu du coaching
Le coach certifié se doit d'être attentif à la signification et aux effets du lieu de la séance de coaching.
Art 5 - Respect du coaché
Le coach certifié garantit le respect du coaché, de sa personne et de ses choix. Il agit dans le cadre légal et n’encourage en aucune façon une conduite malhonnête, déloyale, non professionnelle ou discriminatoire, pas plus qu’il n’apporte son assistance ou son soutien à des personnes engagées dans des pratiques de cette nature.
Le coach certifié s'interdit d'exercer tout abus d'influence.
Le coach certifié exerce son travail dans le respect de la vie privée, de la dignité et de la liberté du bénéficiaire.
Le coach certifié adapte son intervention dans le respect des étapes de développement du coaché. Il prend en compte que chaque personne évolue selon son vécu, son histoire, ses expériences sur lesquels, ensuite, elle projette de développer et d’incarner de nouvelles connaissances.
Le coach certifié respecte la finalité du coaching : développer l’autonomie de la personne afin qu’elle assume pleinement ses choix et solutions trouvées au cours et entre les séances de coaching.
Art 6 - Responsabilité des décisions
Le coaching est une technique de développement professionnel et personnel. Le coach certifié laisse de ce fait toute la responsabilité de ses décisions et de ses actions au coaché.
Art 7 - Respect des organisations
Le coach certifié est attentif au métier, aux usages, à la culture, au contexte et aux contraintes de l'organisation pour laquelle il travaille.
Toute demande de coaching, lorsqu'il y a prise en charge par une organisation, répond à deux niveaux de demande : l'une formulée par l'entreprise et l'autre par l'intéressé lui-même. Le coach certifié valide la demande du coaché.
Le coaching s'exerce dans la synthèse des intérêts du coaché et de son organisation.
Art 8 - Liberté d'interrompre la mission
Le coach certifié, en concertation avec le coaché, s'autorise à interrompre la mission de façon appropriée dans le cas où il constaterait que les conditions de réussite du coaching ne sont plus réunies.
Art 9 - Refus de prise en charge
Le coach certifié peut refuser une prise en charge de coaching pour des raisons propres à la demande, au demandeur, à l’organisation, ou à lui-même.
Art 10 - Protection du bénéficiaire
Les séances de coaching ne se substituent en aucune façon à un suivi médical.
Titre 2 - Droits du coaché
Art 1 - Demande formulée
Les séances de coaching n'ont lieu qu'à la demande express du coaché, et après lecture et signature d'un contrat d'engagement.
Toute demande de coaching, lorsqu'il y a prise en charge par une organisation, répond à deux niveaux de demande : l'une formulée par l'entreprise et l'autre par l'intéressé lui-même. Le coach valide la demande du coaché et s'assure du caractère volontaire de sa démarche.
Art 2 - Liberté d'interruption du coaching
Le coaché est libre d’interrompre la mission à tout moment. Une séance de bilan sera proposée, conformément au contrat de coaching.