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Politique de confidentialité

La présente Politique explique comment Bleu charrette et crocodile traite les données personnelles des utilisateurs du site www.bleucharretteetcrocodile.com et de ses services (formulaires, achats, newsletters, etc.).

Article 1 : Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement est Anaëlle Chaudet (EI), dont le siège social est situé 18-26 Rue Goubet - 75019 PARIS.

Contact : anaelle.chaudet@bleucharretteetcrocodile.com

Article 2 : Base légale du traitement

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

  • Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;

  • Collectées pour des finalités déterminées (cf. Articles 3 et 4), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;

  • Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

  • Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;

  • Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

  • Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

  • La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;

  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;

  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;

  • Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;

  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;

  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Article 3 : Catégorie des données collectées

  • Données d’identification : nom, prénom, pseudonyme.

  • Données de contact : email, téléphone, adresse postale.

  • Données de transaction : produits/services achetés, montant, date (les données de carte sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement).

  • Données de connexion & navigation : logs techniques, adresse IP tronquée/anonymisée selon configuration, cookies/traceurs selon consentement.

  • Données de relation client : messages envoyés via formulaires, emails d’échange, notes de suivi.

  • Données liées aux formations/coaching (si applicable) : progression, accès, réponses aux exercices, prise de rendez-vous.

  • Données marketing : préférences, abonnements, historique d’ouverture/clics.

Article 4 : Type des données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement (formulaires, commande, inscription), et celles générées par l’usage du site (statistiques d’audience, logs) :

  • Formulaire de contact / demande de devis : nom, email, message, éventuellement téléphone/société ;

  • Commande / compte client : identité, coordonnées, adresse de facturation/livraison, historique d’achats ;

  • Newsletter : email, préférences de communication ;

  • Coaching / formation (si applicable) : informations nécessaires à l’accompagnement (créneaux, progression, support remis) ;

  • Paiement : traité par Stripe et PayPal ; nous ne stockons pas les numéros de carte.

  • Navigation : pages vues, clics, temps de session via Wix selon votre consentement.

Article 5 : Droits des utilisateurs du site

Vous disposez des droits suivants (art. 15 à 22 RGPD) sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition (y compris à la prospection), retrait du consentement à tout moment.

Pour les exercer, contactez-nous à anaelle.chaudet@bleucharretteetcrocodile.com en joignant un justificatif d’identité si nécessaire.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Article 6 : Devoirs de l’entreprise

Nous nous engageons à :

  • ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités annoncées ;

  • garantir la sécurité et la confidentialité des données (mesures techniques et organisationnelles) ;

  • encadrer nos sous-traitants par des contrats conformes (art. 28 RGPD) ;

  • notifier à la CNIL et, le cas échéant, aux personnes concernées toute violation de données présentant un risque ;

  • réaliser, si nécessaire, des analyses d’impact (AIPD/DPIA) ;

  • documenter et tenir à jour notre registre des traitements.

Article 7 : Durée de conservation

Nous appliquons des durées proportionnées à chaque finalité :

  • Prospects (newsletter/contacts) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part ou de notre dernier envoi interactif (sauf retrait du consentement).

  • Clients & commandes : durée de la relation contractuelle, puis 5 à 10 ans pour les obligations légales (comptabilité, preuve).

  • Factures & pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

  • Données de support / relation client : 3 ans après la clôture du ticket.

  • Données de formation/coaching : pendant la durée d’accès au service puis 3 ans au plus, ou suppression anticipée sur demande (hors obligations légales).

  • Cookies/traceurs : au maximum 13 mois ; votre consentement est conservé 6 mois.

Article 8 : Destinataires des données

  • Équipe interne habilitée : service client, support, administration des ventes ;

  • Sous-traitants (uniquement pour exécuter nos services) :

  • Hébergement & sécurité : Wix

  • Paiement : Stripe et Paypal

  • Emailing / newsletter : Wix

  • Outils de e-learning / réservation (si applicable) : Wix, Calendly, Google Agenda

  • Analytics / tag management : Wix

Ces prestataires agissent selon nos instructions, pour notre compte, avec des garanties de sécurité et de confidentialité.

Transferts hors UE : lorsque certains prestataires sont situés hors de l’UE, les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCCs) et, lorsque possible, des mesures complémentaires (pseudonymisation/minimisation). Les détails sont disponibles sur simple demande.

Article 9 : Cookies, données spécifiques

  • Les cookies et autres traceurs utilisés sur le site servent à : le fonctionnement (nécessaires), la mesure d’audience, la personnalisation et, le cas échéant, la publicité.

  • Les cookies nécessaires sont déposés sans consentement ;

  • Les autres cookies ne sont déposés qu’après votre accord, recueilli via le bandeau ;

  • Durées : consentement conservé 6 mois ; cookies au plus 13 mois.

  • Paramétrage navigateur : vous pouvez aussi supprimer/refuser les cookies via les réglages de votre navigateur.

  • Services susceptibles de déposer des cookies : Google Agenda, Google Drive, Wix, Paypal, Stripe.

 

Dernière mise à jour : 03/10/2025

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